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Ford News.- Acomodarse para conducir un vehículo mejorado y actualizado ahora se convertirá en una experiencia habitual para los propietarios de Ford, ya que la empresa ofrece de forma rutinaria nuevas funciones y mejoras a través de su sistema inalámbrico de actualización de software llamada Ford Power-Up.
Las primeras actualizaciones de software Ford Power-Up para clientes de F-150 y Mustang Mach-E en Norteamérica comenzaron en marzo acelerando una transformación que ya está en marcha con más de 6 millones de vehículos en la carretera con características avanzadas, conectividad de módem integrado. Los vehículos nuevos equipados con la capacidad Ford Power-Up identifican las preferencias del cliente y problemas del vehículo, que los ingenieros de Ford luego traducen en mejoras de calidad y capacidad entregadas a través actualizaciones de Power-Up.
“Las actualizaciones de software son comunes en miles de millones de dispositivos conectados, pero aún no para los vehículos. Las actualizaciones de Software Ford Power-Up cambiarán eso al llevarlo rápidamente a millones de personas”, dice Alex Purdy, director de operaciones comerciales y conectividad empresarial de Ford Motor Company. “Hemos invertido en tecnología más fluida para que se produzcan actualizaciones mientras duerme, para que su próximo viaje sea una mejor experiencia”.
Una nueva arquitectura eléctrica de segunda generación completamente en red y una pila de tecnología avanzada crean la base para ofrecer actualizaciones de software Ford Power-Up exclusivas. Estas actualizaciones inalámbricas rápidas y fáciles ayudan a mejorar las funciones, la calidad, experiencias, capacidad y conveniencia. Capaz de actualizar la gran mayoría de los módulos de computadora del vehículo – más de 80 en modelos de gama alta.
Estas actualizaciones pueden ayudar a mejorar la experiencia de propiedad y pueden ayudar a reducir la necesidad de viajes de reparación.
Muchas actualizaciones de software Ford Power-Up serán virtualmente invisibles para los clientes, habilitadas por una plataforma tecnológica que instala gran parte del nuevo software en segundo plano. Muchas actualizaciones requieren poca o ninguna acción por parte del cliente, habilitadas por la Tecnología SYNC® 4 que mantiene el software actual en funcionamiento hasta que la nueva versión esté lista para funcionar.
Para las actualizaciones que requieren reiniciar, Ford invita a los clientes a programarlas en horarios convenientes, como durante la noche. Algunos las actualizaciones se pueden realizar en menos de dos minutos, mientras que otros pueden tardar más. A diferencia de las actualizaciones para dispositivos como computadoras portátiles que a menudo parecen ocurrir en momentos inconvenientes, es posible que los propietarios de vehículos ni siquiera se den cuenta que la instalación se produjo hasta que el vehículo se pone en marcha.
Amazon y Ford planean expandir la relación para crear nuevas funciones
Ford está preparando lo que está previsto que sea el lanzamiento más amplio de la industria de la experiencia de Alexa integrada para fecha, con conectividad gratuita a Alexa por hasta tres años.
Solo este año, el mismo tipo de funcionalidad de comando por voz de Alexa que muchas personas tienen en sus hogares se conectará a 700,000 vehículos Ford en los EE. UU. y Canadá, seguido de millones más en los próximos años.
Como parte de un nuevo compromiso estratégico entre Amazon y Ford, las empresas planean trabajar juntas para cumplir características mejoradas y nuevos servicios comerciales durante los próximos seis años. Esto incluye explorar el desarrollo de las primeras habilidades personalizadas de Alexa para vehículos comerciales Ford, utilizando el poder de la inteligencia artificial de Alexa para ayudar a las empresas, los propietarios y administradores de flotas mantenerse en contacto con sus equipos y aumentar la productividad.
“Estamos entusiasmados de trabajar con Amazon para brindar nuevas y potentes experiencias habilitadas por AI a los clientes de Ford”, dice Purdy. “Nosotros creemos en el poder de asociarse con otros innovadores.
Combinando el conocimiento de vehículos de Ford con la experiencia tecnológica de Amazon brindará capacidades en el vehículo que ayudarán a nuestros clientes minoristas a viajar de manera más agradable y con facilidad, mientras ayudamos a nuestros clientes comerciales a operar de manera más rentable”.
Alexa se entregará inicialmente a través de actualizaciones de software Ford Power-Up a partir de este otoño para clientes de Bronco®, Edge, F-150, Mustang Mach-E y Super Duty® con tecnología SYNC 4 en EE. UU. Y Canadá, con otras regiones a seguir.
“Democratizar la tecnología y ponerla al alcance de millones de clientes ha sido parte del ADN de Ford de regreso al Modelo T, y nuestra nueva colaboración es una continuación de ese legado”, dice Ned Curic, vicepresidente de Alexa Automotive. “Estamos ansiosos a que los clientes de Ford experimenten lo mejor de lo que Alexa y la inteligencia artificial de voz pueden hacer mientras están en la carretera – Incluyendo nuevas funciones y capacidades que se entregarán sin problemas a través de futuras actualizaciones de software inalámbricas.
Nos encanta el voto de confianza de Ford para profundizar nuestro trabajo juntos y seguir haciendo la experiencia de conducción más conectada, entretenida y productiva”.
El soporte de Alexa en SYNC 4 representa la última colaboración entre Ford y Amazon. Ford trajo por primera vez a Alexa en sus vehículos en 2017, comenzando con habilidades de vehículos conectados y luego agregando capacidades en el vehículo a través de la aplicación para teléfonos inteligentes SYNC AppLink Aplicación, que todavía está disponible pero ya no es necesaria para la nueva capacidad más fluida. Más información sobre cómo los clientes pueden configurar una cuenta de Alexa se compartirá más cerca del lanzamiento.
Dentro de su vehículo, los clientes de Ford pueden pedirle a Alexa que controle los dispositivos domésticos inteligentes, haga llamadas, ubique el estacionamiento y más. Las capacidades de Alexa entregadas a través de la Tecnología SYNC 4 brindan la conveniencia de libres de manos, iniciadas por interacciones por voz: minimizando la necesidad de que los conductores vean o toquen las pantallas y ayudándolos a mantener las manos en el volante y ojos en el camino. Los clientes pueden interactuar con sus vehículos de forma natural y decir cosas como “Alexa, encuentra la más cercana gasolinera “o” Alexa, pon mi lista de reproducción de viaje por carretera “o” Alexa, llama a mamá”.
Los clientes de Ford podrán obtener acceso a los beneficios de la inteligencia artificial de voz de clase mundial AI y las funciones inteligentes de Amazon, tanto en el interior y fuera de su vehículo. Combinado con la habilidad FordPass para Alexa3 – que los clientes pueden seguir usando para controlar funciones del vehículo como arrancar/parar el motor, cerrar y abrir puertas, comprobar el alcance del vehículo o la presión de los neumáticos desde la
comodidad de su hogar: Ford está acercando los hogares inteligentes y los vehículos conectados.
Potenciando nuevas funciones y calidad
Durante los últimos dos meses, los clientes de F-150 y Mustang Mach-E de 2021 han comenzado a recibir mejoras Ford Power-Up. Los clientes de Mustang Mach-E en Norteamérica y Europa pronto recibirán Sketch, también conocido como Notes en los menús del vehículo: para dibujar con pantalla táctil y juegos sencillos.
Las actualizaciones del software Ford Power-Up se expandirán rápidamente a casi todos los módulos de computadora del vehículo, lo que permitirá una actualización de Tecnología Co-Pilot360TM de Ford que agrega conducción en carretera libre de manos BlueCruise5 al Control de Crucero Inteligente. Esto será entregado a vehículos F-150 y Mustang Mach-E debidamente equipados con la compra de software adicional a finales de este año.
El movimiento de la empresa para modernizar sus procesos de calidad ya está dando resultados. Los ingenieros de Ford utilizaron datos del vehículo conectado para identificar rápidamente problemas con la iluminación de la zona en la F-150. Ford también planea abordar un problema con la conectividad Android Auto de F-150 y Mustang Mach-E para junio.
Los clientes también seguirán recibiendo nuevas mejoras durante las próximas semanas, que incluyen:
● La Configuración Remota del Vehículo y los Registros de Viaje permiten que los nuevos clientes de Mustang Mach-E utilicen la aplicación FordPassTM para configurar preferencias de perfil, incluidas las preconfiguraciones de radio, en la nube para enviarlas a los vehículos, mientras que los registros de viaje rastrean el uso de la batería y otros detalles de conducción en cada viaje.
● Actualizaciones de F-150 SYNC 4 y Mustang Mach-E SYNC 4A, que incluyen:
● Las mejoras de navegación hacen automáticamente sugerencias útiles de destinos, además de una nueva conectividad en la nube combina el reconocimiento de comandos de voz conversacionales con la búsqueda basada en Internet.
● Mejora de compatibilidad con Apple CarPlay
● Mejoras en el manual del propietario digital para seguir mejorando aún más las guías valiosas de productos innovadoras y sin papel.
