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Dos aeropuertos de Texas clasificaron entre los mejores aeropuertos de América del Norte por región en múltiples categorías de los premios ASQ.
Estos premios se otorgaron a los aeropuertos con el 20% más alto de la puntuación de satisfacción general por tamaño y región a la salida.
El mejor aeropuerto de América del Norte con más de 40 millones de pasajeros al año en los premios anuales del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) fue el Aeropuerto Internacional de Dallas-Fort Worth, seguido por el Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta y el Aeropuerto Internacional Pearson de Toronto en Canadá.
También clasificó el Dallas Love Field, que cuenta con un servicio de 15 a 25 millones de pasajeros al año, seguido por el Aeropuerto Internacional de Tampa en Florida.
¿QUE SON LOS PREMIOS ASQ?
Los premios anuales a la calidad de los servicios aeroportuarios, otorgados por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), destacan la experiencia de los pasajeros en aeropuertos de todo el mundo, basándose en datos recolectados a través de encuestas de salidas y llegadas del programa de calidad de servicios aeroportuarios (ASQ) de ACI, según informa su sitio web.
Las encuestas evalúan más de 30 indicadores de rendimiento en la experiencia del usuario en el aeropuerto, que incluyen aspectos como la facilidad de orientación, la limpieza, el proceso de facturación y las opciones de compras y restaurantes.
Con información de Wfaa / Traducción: EVH…
